Preguntas Frecuentes

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Precios, promociones y pagos

Es muy sencillo, solo debes agregar los artículos que deseas a tu carrito y cuando estés listo(a) entra a tu carrito de compra y da clic en finalizar pedido, después ingresa tus datos de envío y elige la forma de pago. ¡Listo! ¡En unos días tendrás en la puerta de tu casa tus productos! 

No es necesario que abras una cuenta con nosotros, al realizar tu primera compra, automáticamente se creará una cuenta en nuestro sitio, así se guardará tu información para que tus próximas compras sean mucho más rápidas y además podrás recibir promociones especiales.

Si facturamos, todos los precios incluyen IVA. Para solicitar una factura debes escribirnos un correo a , donde incluyas tus datos fiscales completos, número de la orden de compra o comprobante de pago, o bien contáctanos. 


También puedes ingresar tus datos fiscales a través de este formulario.

¡Claro! Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, visa y mastercard.

Algunos productos tendrán descuento y se aplica directamente al precio. Lo notarás como precio tachado (de comparación) y mostraremos el precio rebajado que pagarás.

Puedes canjear tu código de descuentos al pagar en nuestra tienda en línea. 

Si al momento del pago, introduces un código de descuento que no existe o que no está activo, se mostrará un mensaje de error.

La tarjeta de regalo es electrónica, recibirás un correo con el código de tu tarjeta y podrás pagar con ella en la tienda en línea.Los clientes pueden canjear códigos de descuentos online al momento del pago.

Si tienes una tarjeta de regalo de nuestra tienda y no conoces el saldo, contáctanos.

envíos

Si, el envío es gratis en pedidos superiores a $5000.00 o en promociones vigentes.

Si, nuestras entregas son locales y nacionales.

Entra a este link, introduce tus datos de compra y verás el estatus de tu pedido: Rastrear mi pedido

Cuentas con 24 horas posteriores a tu compra para hacer el cambio, escríbenos a info@ewmania.com o llámanos al
(55) 950 025 93 para solicitar tu cambio de dirección de entrega.

devoluciones y cambios

Reemplazamos cualquier artículo que te llegó defectuoso o dañado.

Los productos que están exentos de devoluciones son:

  • Tarjetas de regalos
  • Productos rebajados o en oferta
  • Productos usados o sin empaque original

Una vez que tus productos son recibidos e inspeccionada, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a una tarjeta de regalo, a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.